ব্র্যাক বাংলাদেশে প্রতিষ্ঠিত একটি আন্তর্জাতিক উন্নয়ন সংস্থা যা বিশ্বব্যাপী বৈষম্য এবং দারিদ্র্যের মধ্যে বসবাসকারী 100 মিলিয়নেরও বেশি লোকের সাথে অংশীদারিত্ব করে যাতে সম্ভাব্যতা উপলব্ধি করার টেকসই সুযোগ তৈরি করা যায়।
আড়ং বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় লাইফস্টাইল রিটেইল চেইন। এই নৈতিক ব্র্যান্ডটি 1978 সালে গ্রামীণ কারিগরদের দারিদ্র্যের ঊর্ধ্বে উঠতে ক্ষমতায়নের একটি নম্র উপায় হিসাবে শুরু হয়েছিল। আজ, সারা বাংলাদেশে 29টি খুচরা দোকান এবং 100 টিরও বেশি ফ্যাশন এবং লাইফস্টাইল পণ্য লাইনের সাথে, আড়ং 68,000 টিরও বেশি কারিগরকে ন্যায্য বাণিজ্যের সাথে সমর্থন করে। গুণমান এবং শৈল্পিকতার জন্য উচ্চ মান দিয়ে খুচরা শিল্পে বিপ্লব ঘটিয়ে, এই আইকনিক ব্র্যান্ডটি ঐতিহ্যগতকে সমসাময়িকের সাথে এমনভাবে মিশ্রিত করে যা দেশে এবং বিদেশে উভয় ক্ষেত্রেই ভোক্তাদের আবেদন জেতাতে থামে না। আমরা একজন সমান-সুযোগের নিয়োগকর্তা হতে পেরে গর্বিত এবং আমাদের মূল্যবোধ এবং বিশ্বাসের মধ্যে যারা কাজ করার জন্য উপযুক্ত তাদের আমাদের জন্য কাজ করার জন্য নিয়োগ করা হয়েছে তা নিশ্চিত করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।
কাজের উদ্দেশ্য
বিক্রয় সহযোগীরা ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদান, পণ্যের সঠিক তথ্য প্রদান এবং উপযোগী সুপারিশ প্রদানের জন্য দায়ী। তাদের লক্ষ্য হল একটি ইতিবাচক এবং স্মরণীয় কেনাকাটার অভিজ্ঞতা তৈরি করা যা প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যগুলির সাথে সারিবদ্ধ।
মূল দায়িত্ব
আড়ং-এর একজন সেলস অ্যাসোসিয়েট হিসেবে, আপনি ব্যতিক্রমী গ্রাহক সেবা প্রদানে এবং কারিগরদের ক্ষমতায়নের লক্ষ্যে আমাদের অবদান রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন। আপনার দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত করা হবে:
- গ্রাহকদের আন্তরিকভাবে এবং পেশাদারভাবে অভ্যর্থনা জানাই।
- গ্রাহকদের তাদের চাহিদা এবং পছন্দগুলি বুঝতে তাদের সাথে সক্রিয়ভাবে জড়িত থাকুন।
- পণ্যদ্রব্য নির্বাচন এবং চেষ্টা করার জন্য গ্রাহকদের সহায়তা করুন।
- পণ্যের বৈশিষ্ট্য সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করুন এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সুপারিশ প্রদান করুন।
- বিক্রয়ের সুযোগ সর্বাধিক করতে সক্রিয়ভাবে ক্রস-সেল এবং আপ-সেল পণ্য।
- বিক্রয়ের পয়েন্টে (POS) সঠিকভাবে এবং দক্ষতার সাথে লেনদেন প্রক্রিয়া করুন।
- গ্রাহকের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন এবং সমস্যাগুলি দ্রুত সমাধান করুন।
- লক্ষ্য অর্জনের জন্য অন্যান্য দলের সদস্যদের সাথে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করুন।
- ব্যাক স্টোর অপারেশন পরিচালনা করুন।
নিরাপত্তার দায়িত্ব
- সুরক্ষা বাস্তবায়নে সংস্থার লক্ষ্যগুলি অর্জনের জন্য যে কোনও ক্ষতি, অপব্যবহার, অবহেলা, হয়রানি এবং শোষণ থেকে দলের সদস্যদের সুরক্ষা নিশ্চিত করুন। একটি নিরাপদ কাজের পরিবেশ প্রতিষ্ঠার জন্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সহায়তা, নির্দেশিকা এবং দক্ষতার মূল উত্স হিসাবে কাজ করুন।
- দলের সদস্যদের মধ্যে সুরক্ষা নীতির বিষয়গুলি অনুশীলন করুন, প্রচার করুন এবং অনুমোদন করুন এবং প্রতিটি পদক্ষেপে সুরক্ষা মানগুলি বাস্তবায়ন নিশ্চিত করুন।
- কোনো রিপোর্টযোগ্য ঘটনা ঘটলে সেফগার্ডিং রিপোর্টিং পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং অন্যদের তা করতে উৎসাহিত করুন।
অতিরিক্ত চাকরির প্রয়োজনীয়তা
- চমৎকার যোগাযোগ এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
- শক্তিশালী গ্রাহক সেবা অভিযোজন
- সকাল এবং সন্ধ্যা সহ বিভিন্ন শিফটে কাজ করার নমনীয়তা
