সিনিয়র কল সেন্টার এজেন্ট [আন্তর্জাতিক প্রচারণার জন্য]
শূন্যপদ: ৩০টি
গুরুত্বপূর্ণ দিক
আমরা "360-সমর্থনকারী" একটি ক্রমবর্ধমান আন্তর্জাতিক কল সেন্টার যারা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ভিত্তিক প্রচারণার জন্য অভিজ্ঞ টেলিমার্কেটিং প্রতিনিধি এবং ইংরেজি মাধ্যম শিক্ষার্থীদের খুঁজছেন যারা টেলিফোনে বিক্রয়ের জন্য অনুরোধ করার জন্য দায়ী, যাদের অবশ্যই ইংরেজিতে সাবলীল হতে হবে।
কাজের বিবরণ / দায়িত্ব
টেলিমার্কেটিং প্রতিনিধির দায়িত্বের মধ্যে রয়েছে বিক্রয় বন্ধ করার জন্য সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করা এবং গ্রাহকের তথ্য, ক্রয় এবং প্রতিক্রিয়াগুলি নথিভুক্ত করা।
টেলিমার্কেটিং প্রতিনিধির অবশ্যই চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতার পাশাপাশি বিক্রয় ক্ষমতা থাকতে হবে এবং রেকর্ড রাখার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক থাকতে হবে, বিক্রয়ের সমস্ত দিক পরিচালনা করতে সক্ষম হতে হবে।
আমাদের পণ্য ও পরিষেবা বিক্রি করার জন্য আপনাকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে আগত B2B/ B2C কলের উত্তর দিতে হবে।
গ্রাহকের চাহিদা বুঝতে এবং চুক্তিটি সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে হবে।
প্রদত্ত নির্দেশ অনুসারে টেলিফোনে আমাদের পণ্য/পরিষেবা বিক্রি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই কল এবং গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা গ্রহণ করতে হবে।
আবেদনকারীকে সপ্তাহে ৫-৬ দিন (বাংলাদেশ স্থানীয় সময় রাত ৮টা - সকাল ৬টা) রাতের শিফটে কাজ করতে হবে।
চাকরির ধরণ: পূর্ণকালীন
শিক্ষাগত যোগ্যতা
একটি স্তর
ব্যবসায় প্রশাসনে স্নাতক (বিবিএ)
ও লেভেল
[আমেরিকান ইন্টারন্যাশনাল ইউনিভার্সিটি বাংলাদেশ, নর্থ সাউথ ইউনিভার্সিটি, ইন্ডিপেন্ডেন্ট ইউনিভার্সিটি, বাংলাদেশ, ব্র্যাক ইউনিভার্সিটি, উত্তরা ইউনিভার্সিটি] শিক্ষার্থীরা অগ্রাধিকার পাবে।
প্রয়োজনীয় দক্ষতা: টেলিমার্কেটিং, কোল্ড কলিং, রিয়েল এস্টেট সেক্টর এবং টেলিমার্কেটিং, টেলিমার্কেটিং এবং বিক্রয়, বি২বি টেলিমার্কেটিং
অভিজ্ঞতার প্রয়োজনীয়তা
৩ থেকে ৫ বছর
আবেদনকারীদের নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে: কল সেন্টার, আন্তর্জাতিক কল সেন্টার, টেলিমার্কেটিং
আবেদনকারীদের নিম্নলিখিত ব্যবসায়িক ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে: টেলিযোগাযোগ, কল সেন্টার, কল সেন্টার
অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তাসমূহ
বয়স সর্বোচ্চ ৩৫ বছর
শুধুমাত্র পুরুষরা আবেদন করতে পারবেন।
যেকোনো আন্তর্জাতিক কল সেন্টারে B2B, B2C কোল্ড কলিং, টেলিমার্কেটিং-এ অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার পাবে।
সাবলীল ইংরেজিতে কথা বলা এবং ভালো বিক্রয় দক্ষতা থাকা আবশ্যক।
চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা।
ধৈর্য এবং গ্রাহকদের কথোপকথনে জড়িত করার ক্ষমতা।
প্রাসঙ্গিক কম্পিউটার সফটওয়্যারের কাজের জ্ঞান।
গ্রাহকদের অনুরোধ করার ক্ষেত্রে প্রত্যাখ্যান এবং চাপ মোকাবেলা করার ক্ষমতা।
চাকরির অবস্থান: ঢাকা (খিলক্ষেত)
বেতন: ২০০০০ - ২৫০০০ টাকা (মাসিক)
ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা
টি/এ, পারফরম্যান্স বোনাস, সাপ্তাহিক ২টি ছুটি, ওভারটাইম ভাতা
বেতন পর্যালোচনা: অর্ধবার্ষিক
পরিবহন ভাতা ২০০০ টাকা
উপস্থিতি ২০০০ টাকা
বিক্রয় বোনাস: ৩০০০ থেকে ১০০০০ টাকা [পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে]
সময়ানুবর্তিতা বোনাস ১০০০ টাকা [যদি আপনি প্রতিদিন সময়মতো অফিসে উপস্থিত হন এবং পেশাদারিত্ব অনুসরণ করেন]
প্রার্থনা বোনাস ১০০০ টাকা [যারা দিনে ৫ ওয়াক্ত নামাজ পড়েন তাদের জন্য]
আবেদন করার আগে পড়ুন
যদি আপনার আন্তর্জাতিক কল সেন্টারে কাজের অভিজ্ঞতা না থাকে এবং আপনি ইংরেজিতে সাবলীলভাবে কথা বলতে না পারেন, তাহলে দয়া করে আবেদন করবেন না। আমাদের জরুরিভাবে বেশ কিছু এজেন্ট নিয়োগ করতে হবে, তাই নিয়োগ পেতে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আবেদন করুন।
রিজিউমি গ্রহণের উপায়
অথব
ওয়াক ইন ইন্টারভিউ
আমাদের ওয়াক-ইন ইন্টারভিউ চলছে। যদি আপনি ইংরেজিতে কথা বলতে পারেন এবং যথেষ্ট আত্মবিশ্বাসী হন, তাহলে ওয়াক-ইন ইন্টারভিউতে আপনাকে স্বাগতম। আসার আগে আপনার সিভি career@360-supports.com
ঠিকানায় পাঠান । ওয়াক-ইন ইন্টারভিউয়ের সময়: সোমবার-শনিবার [বাংলা সময় সন্ধ্যা ৮টা - রাত ১০টা]
ঠিকানা: ৯ম তলা, বায়তুল হোল্ডিংস বিল্ডিং (ইউসিবি ব্যাংকের ভবনের বিপরীতে), বটতলা, খিলক্ষেত লেকসিটি রোড, খিলক্ষেত, ঢাকা -১২২৯
আবেদনের শেষ তারিখ: ৬ মার্চ, ২০২৫
No comments:
Post a Comment