সিনার্জি সলিউশনস লিমিটেড
আন্তর্জাতিক কল সেন্টার এজেন্ট ( নাইট শিফট)
আবশ্যকতা
শিক্ষা
ও লেভেল, এ লেভেল, এইচএসসি, ব্যাচেলর অফ বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন (বিবিএ)
অতিরিক্ত প্রয়োজনীয় বিষয়সমূহ
বয়স ১৮ থেকে ৩০ বছর
নবীন শিক্ষার্থীদের আবেদন করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে (শুধুমাত্র ও-লেভেল, এ-লেভেল অথবা সাবলীল ইংরেজি বক্তা)।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডায় (বাংলাদেশ সময় রাত ৮:০০ টা - ভোর ৫:০০ টা) কাজের সময়ের সাথে মিল রেখে রাতের শিফটে কাজ করতে ইচ্ছুক।
কমপক্ষে ৩-৬ মাসের প্রবেশন পিরিয়ডে থাকতে ইচ্ছুক (কর্মক্ষমতার উপর নির্ভর করে)।
ইতিবাচক বা নেতিবাচক পরিস্থিতিতে স্পষ্ট এবং প্ররোচনামূলকভাবে ইংরেজিতে কথা বলতে সক্ষম।
প্রমাণিত সাংগঠনিক এবং আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
স্ব-প্রণোদিত, স্বাধীন কর্মী যার একাধিক কাজ করার ক্ষমতা রয়েছে।
পেশাদার, ভদ্র এবং সঠিক ফোন শিষ্টাচার জানেন।
ইংরেজিতে চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা, লিখিত এবং মৌখিক উভয় ক্ষেত্রেই, জটিল তথ্য স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্তভাবে জানানোর ক্ষমতা সহ।
শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা এবং দল-ভিত্তিক পরিবেশে সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
দলগত পরিবেশে স্বাধীনভাবে এবং সহযোগিতামূলকভাবে কাজ করার ক্ষমতা।
একসাথে একাধিক কাজ পরিচালনা করার জন্য বিশদে ব্যতিক্রমী মনোযোগ এবং সাংগঠনিক দক্ষতা।
বিভিন্ন ধরণের মানুষের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা।
এমএস ওয়ার্ড, এমএস এক্সেল, ইমেল ইত্যাদির মতো প্রয়োজনীয় সফ্টওয়্যার সম্পর্কে ভালো জ্ঞান।
কল সেন্টার, টেলিমার্কেটিং বা অনুরূপ কোনও পদে পূর্বের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
দায়িত্ব এবং প্রেক্ষাপট
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র/কানাডার গ্রাহকদের আউটবাউন্ড কল করুন এবং যোগাযোগের স্ক্রিপ্ট অনুসারে বিভিন্ন বিষয় পরিচালনা করুন।
গ্রাহকদের চাহিদা চিহ্নিত করুন, তথ্য স্পষ্ট করুন, প্রতিটি সমস্যা নিয়ে গবেষণা করুন এবং সমাধান এবং/অথবা বিকল্প প্রদান করুন।
প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসারে ফোনের মাধ্যমে পরিষেবা/পণ্য বিক্রি করুন।
আমাদের কল সেন্টার ডাটাবেসে সমস্ত কথোপকথনের রেকর্ড বোধগম্য উপায়ে রাখুন।
ব্যক্তিগত/দলীয় গুণগত এবং পরিমাণগত লক্ষ্য পূরণ করুন।
দক্ষতা ও দক্ষতা
ইংরেজিতে সাবলীল কথা বলা
সময়নিষ্ঠ
শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা
লক্ষ্যমুখী
টিমপ্লেয়ার
টেলিমার্কেটিং
শেখার ইচ্ছা
ক্ষতিপূরণ এবং অন্যান্য সুযোগ-সুবিধা
পারফরম্যান্স বোনাস, সাপ্তাহিক ২টি ছুটি
দুপুরের খাবারের সুবিধা: সম্পূর্ণ ভর্তুকি
উৎসব বোনাস: ২টি
বেতন পর্যালোচনা: ত্রৈমাসিক (প্রতি ৩ মাস অন্তর)
উপস্থিতি বোনাস ৩০০০/- টাকা এবং পরিবহন ভাতা ২০০০/- টাকা প্রতি ঘন্টা বেতনের সাথে প্রদান করা হবে।
অফিস কর্তৃক নির্ধারিত পরিবহন (পিক আপ এবং ড্রপ অফ) সুবিধা।
৬ মাস প্রবেশনকাল শেষে ২টি উৎসব বোনাস।
এক্সক্লুসিভ সেলস/টেলিমার্কেটিং প্রশিক্ষণ ফি ছাড়াই প্রদান করা হবে।
অত্যন্ত আকর্ষণীয় বিক্রয় বোনাস।
সীমাহীন চা এবং কফি।
ইনডোর গেমস: বিলিয়ার্ড, ফুসবল, প্লেস্টেশন ইত্যাদি।
বহিরঙ্গন খেলা: ফুটবল, ক্রিকেট, ব্যাডমিন্টন ইত্যাদি।
বার্ষিক রিট্রিট, অনুষ্ঠান ও উপলক্ষ উদযাপন।
সময়মতো পেমেন্টের নিশ্চয়তা।
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা এবং প্রতিক্রিয়া।
প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন। নির্ধারিত পরামর্শদাতা।
কর্মক্ষেত্র
অফিসে কাজ
চাকরির ধরন
পূর্ণকালীন
কর্মস্থল
ঢাকা (মিরপুর ১০, মিরপুর ১৪)
আবেদন করার আগে পড়ুন
অভিজ্ঞ আবেদনকারীদের দলগতভাবে পদোন্নতির সুযোগ থাকবে।
লিডার বা সেলস ম্যানেজার।
নতুন ক্যারিয়ার খুঁজে বের করুন এবং আমাদের অর্থনীতি গড়ে তোলার জন্য দেশের সম্পদ হিসেবে নিজেকে গড়ে তুলুন।
আবেদনের পদ্ধতি